Trocas e Devoluções


Condições para troca, devolução ou reembolso dos produtos:

A) Erro na entrega, produto ou embalagem danificados;

B) Produto com defeito de fábrica;

C) Arrependimento de compra.

    Caso o cliente se arrependa da compra que fez pelo site, ele tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para efetuar a troca do produto. Lembrando que este, não pode ter sinais de uso, devem estar em perfeito estado, sem riscos, pedras quebradas, faltando, lascadas e gravações e sempre acompanhados da embalagem original, do certificado de garantia. As devoluções serão feitas através dos correios no endereço que consta no cadastro do cliente no site da Renamares. Os gastos causados pela devolução por defeito de fabricação ficarão a cargo da Renamares, por arrependimento da compra pelo cliente.

    Passado esse prazo não efetuamos trocas e devoluções.

    Vale lembrar, que as trocas dependerão da disponibilidade de estoque e algumas peças são exclusivas e temporárias.


Não fazemos trocas de peças modificadas.

    Os pedidos de troca ou devolução serão analisados, antes de seu prosseguimento.

    Caso a peça tenha algum defeito de fabricação, a troca será feita por uma peça igual, ou do mesmo valor, à escolha do cliente.

    Havendo necessidade de troca ou devolução, entre em contato conosco via Chat, de segunda à sexta-feira das 9h às 18h, email ou WhatsApp.

    Email: renamaressemijoias@gmail.com

    WhatsApp: (32) 98811-2941


Embalagem Violada

    Nunca receba seu produto em embalagens violadas.